Согласие на обработку персональных данных
Физическое лицо (далее — Субъект персональных данных), оставляя заявку на сайте
travel.northdoc.ru, направляя Оператору сообщение по телефону, электронной почте или в мессенджерах, бронируя тур или совершая иные действия, связанные с передачей своих персональных данных, настоящим, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, выражает согласие на обработку персональных данных индивидуальному предпринимателю Кондратьеву Павлу Игоревичу (ИНН 772 084 793 720, ОГРНИП 318 774 600 249 604), зарегистрированному по адресу: 111 558, г. Москва, Зеленый проспект, д. 93, кв. 80 (далее — Оператор), которому принадлежит сайт
travel.northdoc.ru.
Если Субъект персональных данных не достиг 18 лет, согласие на обработку его персональных данных дает его законный представитель (родитель, усыновитель, попечитель). Законный представитель, совершая действия по подтверждению согласия, выражает согласие на обработку как своих персональных данных, так и персональных данных представляемого несовершеннолетнего.
- Мое согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
- Данное согласие дается на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
- Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Политикой конфиденциальности Оператора, размещенной по адресу: travel.northdoc.ru/privacy.
- Изменение целей обработки или перечня обрабатываемых персональных данных, указанных в настоящем согласии, осуществляется только на основании нового согласия Субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Цели обработки персональных данных
5. Согласие предоставляется Оператору для обработки персональных данных в следующих целях:
(1) обеспечение функционирования и улучшения работы сайта
travel.northdoc.ru и связанных с ним сервисов;
(2) обработка заявок на участие в турах, экспедициях и фототурах, бронирование мест, консультирование;
(3) подготовка, заключение и исполнение договоров на организацию туров (включая организацию трансфера, проживания, питания и сопровождения), а также договоров купли-продажи фотопринтов и сувенирной продукции, включая их доставку;
(4) обработка и проверка платежей (в том числе частичной предоплаты), разрешение спорных ситуаций, возврат денежных средств;
(5) обработка обращений и предоставление клиентской поддержки, в том числе по телефону, в Telegram, WhatsApp и ВКонтакте;
(6) регистрация (информирование о маршруте) туристской группы в территориальных органах МЧС России и оформление пропусков в пограничную зону в пограничных органах ФСБ России — в отношении туров, маршрут которых этого требует;
(7) предоставление персональных данных партнерам, непосредственно оказывающим услуги в составе тура (перевозчикам, средствам размещения, гидам, инструкторам), в том числе иностранным партнерам при организации зарубежных туров;
(8) выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая налоговый и бухгалтерский учет;
(9) проведение статистического и маркетингового анализа для улучшения качества обслуживания (Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru), показ рекламы (ретаргетинг);
(10) направление информационных и рекламных сообщений — только при условии предоставления Субъектом отдельного согласия на получение рекламной рассылки.
Перечень обрабатываемых персональных данных
- В рамках согласия Оператор обрабатывает следующие персональные данные Субъекта:
Идентификационные данные | Фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; гражданство; паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения) или данные иного документа, удостоверяющего личность (заграничного паспорта, свидетельства о рождении — для несовершеннолетних); адрес регистрации. Паспортные данные и адрес регистрации обрабатываются только в отношении участников туров и их законных представителей |
Контактные данные | Адрес электронной почты (e-mail), номер телефона, идентификаторы в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и в социальной сети ВКонтакте |
Адресные данные | Адрес доставки (при заказе фотопринтов и сувенирной продукции) |
Данные о заказах и транзакциях | Сведения о выбранном туре, датах и количестве участников, о приобретенных товарах; данные об оформленных заявках, заказах и договорах; информация о проведенных платежах (в том числе предоплате) и возвратах; банковские реквизиты (при возврате денежных средств) |
Технические данные | IP-адрес, cookie-файлы, сведения о действиях на сайте, идентификаторы устройств и браузеров |
Дополнительные данные | Пожелания по питанию и проживанию, сообщенные Субъектом добровольно; данные, указанные в заявках, сообщениях и формах обратной связи; для законных представителей несовершеннолетних — сведения о степени родства (реквизиты документа, подтверждающего полномочия) |
Действия и способы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта следующими способами:
Сбор | получение данных при заполнении форм на сайте, обращении по телефону, электронной почте и в мессенджерах, бронировании тура, заключении договора, подписке на рассылку |
Запись, систематизация и накопление | структурирование и хранение данных в базе данных Оператора для последующего использования в рамках заявленных целей |
Обновление, изменение | уточнение или исправление данных, если они изменяются или уточняются Субъектом |
Использование | обработка данных для выполнения целей, указанных в настоящем согласии, включая персонализацию контента, предоставление услуг, идентификацию и обработку заказов |
Передача | предоставление данных третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения целей, в том числе территориальным органам МЧС России, пограничным органам ФСБ России, партнерам, оказывающим услуги в составе тура, кредитным организациям; поручение обработки лицам, указанным в разделе «Поручение данных третьим лицам»; |
Блокирование, удаление и уничтожение | прекращение обработки данных, блокировка или удаление данных по запросу Субъекта или после окончания срока хранения |
Поручение данных третьим лицам
Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора для указанной в согласии цели:
Наименование третьего лица | Адрес |
АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9 707 041 449 (хостинг сайта, формы заявок, Tilda CRM) | 107 031, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1 |
ООО "Яндекс", ИНН 7 736 207 543 (Яндекс.Метрика, Яндекс. Вебмастер, Varioqub) | 119 021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
ООО "ВК", ИНН 7 743 001 840 (счетчик Top.Mail.Ru, пиксель VK Ads) | 125 167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79 |
Помимо лиц, указанных выше, персональные данные участников туров в объеме, необходимом для достижения целей обработки, предоставляются лицам, обрабатывающим их самостоятельно: территориальным органам МЧС России (регистрация туристской группы), пограничным органам ФСБ России (оформление пропусков в пограничную зону), партнерам, непосредственно оказывающим услуги в составе тура (перевозчикам, средствам размещения, гидам, инструкторам, принимающим туроператорам), а также кредитным организациям (прием платежей и возврат денежных средств).
Срок действия согласия
Согласие действует с момента его подтверждения Субъектом, путем совершения одного из следующих действий: проставления отметки в соответствующем поле (чек-боксе) на сайте с последующей отправкой формы, либо направления Оператору подтверждения согласия по электронной почте или в мессенджере при бронировании тура или оформлении заказа без использования форм сайта.
Согласие действует до тех пор, пока Субъект не отзовет его в установленном порядке или до достижения целей обработки персональных данных, указанных в согласии.
Если данные используются для целей, требующих хранения в рамках законодательства Российской Федерации (например, бухгалтерский и налоговый учет), срок хранения данных может составлять до 5 лет.
Порядок отзыва согласия
Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив заявление о его отзыве на электронную почту Оператора:
northdocru@yandex.ru, либо через форму обратной связи на сайте.
После получения отзыва согласия, Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда продолжение обработки необходимо для выполнения обязательств по договору или в случае наличия других оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При этом, в случае отзыва согласия, Оператор может продолжить обработку данных, если это необходимо для выполнения обязательств, предусмотренных законодательством (например, для налогового учета, исполнения контрактных обязательств и пр.).
Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
Запрашивать информацию о том, какие персональные данные Оператор обрабатывает, а также о целях и методах их обработки.
Требовать уточнения своих персональных данных, если они являются неточными или неполными.
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент в порядке, установленном настоящим согласием.
Запрашивать удаление или блокировку своих персональных данных, если данные обрабатываются с нарушением законодательства или стали ненужными для заявленных целей обработки.
Представить возражения на обработку своих персональных данных, если обработка данных осуществляется на основе законных интересов Оператора.
Обращаться в органы контроля, включая Роскомнадзор, в случае нарушения прав Субъекта персональных данных, связанных с их обработкой.
Субъект персональных данных может реализовать свои права, направив запрос в Оператора по следующему адресу:
northdocru@yandex.ruФорма подтверждения согласия
Согласие на обработку персональных данных считается подтвержденным, если Субъект совершает одно из следующих действий:
Проставление галочки в соответствующем поле (чек-боксе) на сайте Оператора, который не заполнен по умолчанию и расположен отдельно от иных документов и согласий, подтверждая, что он ознакомлен с условиями настоящего согласия и Политики конфиденциальности.
Нажатие кнопки «Отправить», «Забронировать», «Записаться» или аналогичной кнопки после проставления отметки, указанной выше, — при отправке заявки, бронировании тура, оформлении заказа, подписке на рассылку или совершении другого действия, связанного с обработкой персональных данных.
Направление подтверждения — ответное сообщение «Согласен» (или аналогичное) по электронной почте или в мессенджере после ознакомления с текстом настоящего согласия, ссылку на который Оператор направил Субъекту, — если бронирование тура или заказ осуществляются без использования форм сайта.
Субъект подтверждает, что понимает, что указанные действия являются выражением согласия в форме, позволяющей подтвердить факт его получения (ч. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных»), и дают Оператору право на обработку его персональных данных в соответствии с согласием и Политикой.